No za to ne vem. Sem pa na APEK-u izvedela, da lahko podaš edino pritožbo na izdan račun (da ti naročnino zmanjšajo, kar pa pri meni itak ne pride v poštev, ker je ravno takrat še trajala akcija "brez naročnine").
Ne boste verjeli, ko sem jim dopoldne zagrozila, da bom prek APEK-a urejala stvari, ker zamujajo z odgovori in ker ni moč govoriti z reklamacijsko službo, so me prej klicali nazaj in celo so se našli vsi moji dogovori in pritožbe ipd. A ni to zanimivo
. In takoj dobim odgovor še na mail. Stvar velja, jaz pošljem telefon nazaj (požrem tiste € kar sem jih pač dala za telefon), dopišem da pošiljam po dogovoru, prekinejo pogodbo in jaz lahko prenesem številko.
In seveda se iskreno opravičujejo za nevšečnosti.
Da se ti zmeša. No, jaz iskreno upam, da ne bo nobena od vas imela podobnih problemov, če pa že, pa vidite kaj vas po vsej verjetnosti čaka. Je pa očitno treba grozit, da se kaj doseže.
Pa dajte mal pesti držat, da se jih čimprej rešim.
Za znoret.
... Jaz sem z njimi kar precej časa govorila, in smo šli večkrat čez vso stvar. Kršili so tisti 15 dnevni rok in pa zdelo se jim je čudno to, da reklamacijski oddelek ni dosegljiv. Svetovali so mi samo pritožbo na izdani račun za tisto obdobje. Vprašala sem kako je s prekinitvijo pogodbe in so rekli, da v kolikor operater popravi napake in potem deluje brezhibno, ne moreš nič (itak imam v pogodbi napisano,da so takšne napake možne in da simobil za njih ne more odgovarjati). Kar se tiče samega odnosa, da nič ne vedo, da nimajo vsega zapisanega in zabeleženega je težko kaj naredit, ker ni nekih bistvenih dokazov oz. je to težko dokazat. 
Nobenemu ne privoščim takšnega sranja...
