Prijava
Registracija Pozabljeno geslo

Forum

Siol - KATASTROFA!

Pojdi na stran 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6
gita
Starost: 42Pridružen: 28. nov 2004Prispevkov: 17636Kraj: t.Status:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 14:00
Povezava do prispevka
dogaja se pa takole:
 
13.11.2006 so s telekoma slovenije prišli pobrat vso opremo za dostop do siolovega interneta, ker smo se prestavili na t2.
14.11.2006 pa je t2 prišel s svojo opremo in priklopil internet po pogodbi, ki smo jo podpisali in v njej podpisali tudi dve pooblastili - eno za odjavo siola eno pa za odjavo telekoma. s telekomom nobenih problemo, od takrat naprej računa za telefon ni bilo več, s siolom pa seveda velike težave - verjetno jih povzročajo namenoma.
 
namreč, po tem so mi poslali še dva računa, na katera sem podala reklamaciji in so mi ju zavrnili, da pisni zahtevek za odjavo adsl-ja ni bil podan, s t2 pa so mi potem poslali pisno dokazilo iz katerega je razvidno, kdaj so na siol poslali pisni zahtevek za prekinitev.
ampak na siolu se še vedno ne dajo in pravijo, da se nam bolj splača plačat, kot pa se spuščat v kakšno tožbo z njimi.
 
zdaj pa se sprašujem, kako mi lahko zaračunavajo storitev, ki mi jo niso zagotavljali (ker so na dan 13.11.2006 pobrali vso opremo, ki omogoča dostop do interneta), čeprav so jo po pogodbi dolžni.
 
v glavnem se na siolu obnašajo zelo arogantno in ti brez sramu svetujejo da raje plačaj (čeprav točno vedo, da ti ni treba, ker nisi imel dostopa) in se izogni tožbi
 
KATASTROFA!
0
Nazaj na vrh
Dina
Starost: 44Pridružen: 12. jun 2004Prispevkov: 3221Kraj: LjubljanaStatus:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 14:05
Povezava do prispevka
Res so bebci na Siolu. Saj T2 jih je že tožil. Moj fant je šel iz Siola na T2, ampak ni bilo nobenih večjih zapletov. žal ti ne znam svetovati kaj konkretnega, se ne spoznam toliko, samo jaz nebi plačala. 
0
Nazaj na vrh
gita
Starost: 42Pridružen: 28. nov 2004Prispevkov: 17636Kraj: t.Status:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 14:09
Povezava do prispevka
sicer ne gre za visok znesek - 16.000 sit ... mi gre pa na živce ta njihova aroganca in izjava, da se mi bolj splača plačat, čeprav je res, da mi niso zagotavljalai storitve od dneva, ko so prišli pobrat opremo.
 
zveza potrošnikov bi takoj posredovala, če bi bili njihov član - če katero zanima, letna članarina je 35 ?
0
Nazaj na vrh
Pikca
Starost: 38Pridružen: 3. avg 2006Prispevkov: 4480Kraj: everywhere aroundStatus:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 14:13
Povezava do prispevka
Vsekakor se jim ne pustit, da delajo kar jim pase. Se enkrat jim posli vse skupaj (kopijo poslanega zahtevka za prekinitev, ce imas kaksno potrdilo o tem da so vam 13.11. vse odnesli...) in jim lepo diplomatsko razlozi, da tega ne bos placala.
Drugace pa povprasaj se na zvezi potrosnikov...
To believe in your choice you don't need to prove that other people's choices are wrong. (P. Coelho)
0
Nazaj na vrh
rene
Starost: n/aPridružen: 17. jun 2005Prispevkov: 3686Kraj: spinning around ...Status:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 14:14
Povezava do prispevka
gita, ce nisi clan ZPS pa sama podaj prijavo trznemu inspektoratu. urad oz. zvezo za varstvo potrosnikov pa vseeno lahko telefonsko ali pisno prosis za nasvet saj mislim, da pomagajo vsem fizicnim osebam ne le njihovim clanom. sicer pa clanirina zajema narocnino na revijo VIP, ki jo prejemas 1x mesecno in si s tem avtomaticno vkljucen v njihov program pomoci kupcem.
 
madona to je pa res visek, 16.000 se pa meni ne zdi tako malo, da bi jih kar senkala enemu siolu. kar zagrozi jim, ce ne pa podaj prijavo trzni inspekciji.
"Arguing on the internet is like winning the special olympics, even if you win, you are still retarded."
0
Nazaj na vrh
gita
Starost: 42Pridružen: 28. nov 2004Prispevkov: 17636Kraj: t.Status:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 14:31
Povezava do prispevka
ja, prej je oče potem klical na tržni inšpektorat in so rekli, da naj najprej preverimo, če nimamo v pogodbi kakšnega odpovednega roka  jaz pa pogodbe trenutno ne najdem. potem so rekli, če tega ni, pa lahko vse skupaj pošljemo njim in bodo oni naprej kontaktirali siol - se pravi tržni inšpektorat.
 
trenutno pa bom počakala na odgovor na zadnjo reklamacijo, ki sem jo dala danes in v njej poslala tudi potrdilo, kdaj jim je t2 poslal zahtevo za odklop adsl-ja.
0
Nazaj na vrh
Fernando M.
Starost: 43Pridružen: 19. avg 2004Prispevkov: 1907Kraj: LjubljanaStatus:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 14:56
Povezava do prispevka
Lahko pa meni sporocis svojo narocnisko stevilko in bom preveril v narocniski sluzbi kako in kaj. Take zadeve se naceloma ne dogajajo, ko pa se pa za to ni kriv SiOL, saj SiOL prekine narocnino in neha zaracunavati storitev z datumom, ki ga v primeru prehoda k drugemu ponudniku sporoci Telekom. Ce je Telekom opravil odklop SiOLa in priklop T-2ja bi moral poslati papirje na SiOL. Vsekakor pa je precej neprofesionalno reci stranki naj raje placa kot da se spusca v tozbo ali kaj podobnega. Ampak ker sem tut sam delal precej casa v klicnem centru vem da si stranke rade kako stvar preprosto izmislijo ali pa preprosto praslisijo kako razlago oz. si jo malo po svoje prikrojijo itd.
Ignorance Is Bliss

How old would you be if you didn t know how old you are?
0
Nazaj na vrh
gita
Starost: 42Pridružen: 28. nov 2004Prispevkov: 17636Kraj: t.Status:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 15:09
Povezava do prispevka
super, da si se tudi ti oglasil.
 
sem potem na reklamacijah računa povedala, da je verjetno prišlo samo do kakše napake pri komunikaciji med telekomom in siolom, pa mi je rekel, da tudi če plačam in potem ugotovijo, da je bila njihova krivda, bom težko dobila denar nazaj - to mi je sicer povsem jasno.
 
ti bom sporočila naročniško številko preko zasebnega sporočila
0
Nazaj na vrh
SwanHeart
Starost: n/aPridružen: 18. jul 2005Prispevkov: 1527Kraj: Nekje v temi s prekrizanimi rokamiStatus:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 19:56
Povezava do prispevka
Mogoce pa nisi placala kake stare poloznice in ti poleg nje
zaracunavajo se storitev do 13.11.? To preveri... kaj sploh pise na
poloznici... storitve od kdaj do kdaj. 
There is only 1 part of the universe you can change and that part is your own self.
0
Nazaj na vrh
lovely
Starost: 35Pridružen: 7. jun 2005Prispevkov: 1401Kraj: n/aStatus:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 20:25
Povezava do prispevka
Mi smo tudi iz Siola na T2 "prešaltali".
Potem so pa klicali iz siola in telefoma, spraševali zakaj pa kako da smo šli od njih pa ankete izvajali... Ok sej razumem da pokličejo 1x in se pozanimajo zakaj so zgubili stranko ampak da kličejo po večkrat?
0
Nazaj na vrh
gita
Starost: 42Pridružen: 28. nov 2004Prispevkov: 17636Kraj: t.Status:Offline
Objavljeno: 12. feb 2007 20:28
Povezava do prispevka
SwanHeart je napisal/aMogoce pa nisi placala kake stare poloznice in ti poleg nje
zaracunavajo se storitev do 13.11.? To preveri... kaj sploh pise na
poloznici... storitve od kdaj do kdaj. 
 
ne ne, stare položnice so vse plačane, reklamacijo sem pa podala na dva računa in sicer se oba nanašana na obdobje po tem, ko so nam že pobrali modem ... in ko smo že bili priključeni pri novem operaterju.
0
Nazaj na vrh
Akasha
Starost: n/aPridružen: 12. okt 2004Prispevkov: 7649Kraj: LjubljanaStatus:Offline
Objavljeno: 13. feb 2007 0:12
Povezava do prispevka
Tudi mi smo imeli 2 leto dolgo trajajoco bitko s siolom pred casom, ko smo zeleli sirokopasovni internet... (dokler  nam  niso koncno priklopili)
 
THE SPIRIT OF FIRE !!!
0
Nazaj na vrh
Fernando M.
Starost: 43Pridružen: 19. avg 2004Prispevkov: 1907Kraj: LjubljanaStatus:Offline
Objavljeno: 13. feb 2007 14:09
Povezava do prispevka
Akasha je napisal/a
Tudi mi smo imeli 2 leto dolgo trajajoco bitko s siolom pred casom, ko smo zeleli sirokopasovni internet... (dokler  nam  niso koncno priklopili)
 

Itak, kar otepamo se strank =D
Ignorance Is Bliss

How old would you be if you didn t know how old you are?
0
Nazaj na vrh
gita
Starost: 42Pridružen: 28. nov 2004Prispevkov: 17636Kraj: t.Status:Offline
Objavljeno: 13. feb 2007 14:36
Povezava do prispevka
no v glavnem, kljub temu, da sem navedla vse datume, ki so bili potrebni:
 
13.10 t2 pošlje na siol zahtevo za odklop adsl-ja za našo naročniško številko
13.11 pride telekom pobrat modem in ostalo opremo ...
14.11. pride t2 naredit priklop,
 
siol še vedno zahteva plačilo in se jim nikakor ne da dopovedat, da pisna odjava ni bila podana šele z reklamacijo prvega računa ampak mi niso upravičeni zaračunavat storitve, ki mi je ne zagotavljajo - te pa mi niso zagotavljali od 13.11.06 naprej, ker nisem imela več opreme, za katero strogo ponavljajo, da je njihova last.
ne priznajo napake v komunikaciji s t2 in telekomom in svetujejo, da naj raje, zaradi miru, plačamo, da se izognemo tožbam ...
 
za bruhat
0
Nazaj na vrh
SwanHeart
Starost: n/aPridružen: 18. jul 2005Prispevkov: 1527Kraj: Nekje v temi s prekrizanimi rokamiStatus:Offline
Objavljeno: 13. feb 2007 16:26
Povezava do prispevka
Hmnja... sam a ne oni zaracunajo narocnino za cel mesec? Ceprav je to
oskodovanje potrosnika, se to menda dela (tud jaz sem mogla placat
celotno najemnino novembra za studenta, ceprav sem se vselila 13.
novembra). Si si prebrala tud njihova splosna pravila poslovanja (ali
drobni tisk)? Ponavad se tam skrivajo haklci. Je v tistih 16ih jurckih
morda skrita narocnina in pogodbena globa zaradi predcasne prekinitve
narocniskega razmerja? Si bila narocena 24 mesecev, tako kot je bilo v
pogodbi? Ce nisi bila, je cisto mogoce, da so ti zaracunali se
pogodbeno globo, ker si predcasno prekinila razmerje. Vsekakor ti
svetujem, da malo preberes njihov drobni tisk.



Ce si 100% prepricana, da imas prav, pojdite v tozbo. Odnehali ne bojo.




There is only 1 part of the universe you can change and that part is your own self.
0
Nazaj na vrh
Pojdi na:
Siol - KATASTROFA!
Stran 1 od 8
Pojdi na stran 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6
Pojdi na stran:
Kozmetometer
Zadnje ocene
Zadnji izdelki
  • Tanja 19. mar 2023 20:52
    RES slabo, meni izsušuje kožo
  • Tanja 21. feb 2023 18:20
    Izvrsten, najboljši
  • [*jag0da*] 19. feb 2023 12:25
    Svaljka se
  • [*jag0da*] 19. feb 2023 12:05
    Ne preprečuje vonjav
  • [*jag0da*] 19. feb 2023 11:57
    Ne neguje
Forum
Zadnje objave
Najbolj brano
Trenutno dogaja
Izpostavljamo
Koža je naš največji organ in prvi obrambni zid pred zunanjimi vplivi.