Kupovanje preko eBay-a

Mimika, kako si uredila zadevo? Me zanima, ker sem se znašla v identični situaciji...

Najprej sem napisala sporočilo prodajalki, da vidim, da ni več registrirana na eBayu in kaj to pomeni, ali je bila torbica vseeno poslana ali naj zahtevam refund. Odgovorila mi je, da je bila poslana in da jo bom sigurno dobila (yeah right), da naj samo počakam še do določenega datuma. Ko je še ta datum minil, sem sprožila dispute preko Paypala. Prodajalka je še tam nekaj poskušala, da delajo na rešitvi problema (?) in da bo prej rešen, če umaknem dispute (očitno me je res imela za popolno budalo :D), česar seveda nisem naredila, ampak sem ga pred iztekom 20-dnevnega roka spremenila v claim. No, naslednji dan sem že dobila refund

Super, da si rešila zadevo! Pa hvala za odgovor!

Da poročam - moj zahtevek za vračilo denarja preko paypal-a (prodajalec na ebay-u ni več registriran, izdelka dobila nisem, odziva prodajalca pa ni bilo) je rešen v mojo korist in bom v roku 5 dni dobila denar na paypal račun. 

Jaz imam eno težavo in bi lepo prosila za kakšen nasvet, kako se tega lotiti. 22. februarja sem nekaj naročila na ebayu, 24. februarja je bilo šipano. Pričakovala sem, da bo prispelo prejšnji teden v torek ali sredo, ker je prijateljica rekla, da so njej reči iz ZDA prispele 9. delavni dan od šipanja. No, mojega paketa še ni.
Seller je zanesljiv (100 %) in verjamem, da je bilo res šipano. Zdaj pa ne vem, kaj lahko storim ali mi preostane samo čakanje. Tisto sledenje prek USPS ne funkcionira baš najbolje, ker itak piše samo, da je bilo šipano in nič o nadaljnjem stanju paketa.

Ker sem totalno brez izkušenj, ko se nekaj zalomi na ebayu/pošti, se lepo zahvaljujem za kakršno koli informacijo.

Jaz sem iz Amerike čakala tudi že po en mesec. Malo še počakaj, potem pa vloži dispute, če ne boš dobila 

Krasno. Saj se mi sploh ne mudi za paket (čeprav imam samo še nekaj kapljic pudra, ampak bo že ...), samo res ne bi čakala v nedogled in bi prepozno ugotovila, da ga sploh ne bo.
Hvala, ker sem mislila, da vse iz ZDA pride v podobno dolgem obdobju (razen okoli božiča in NL). Sem pomirjena.

Koliko časa pa je za dispute? 30 dni od plačila? Da ne bom še to zamudila.

Vrednost je malo nad 20 €, vsekakor pod 22 €. Sem pazila na to, čeprav ne vem, ali lahko vseeno kaj zakomplicirajo na carini (gre za paleto pudrov, ni nič prepovedanega ).
Mah, počakam še ta teden. Če ne bo nič, bom najprej poklicala na pošto in vprašala, da slučajno ni poštar prinesel in kar nekam odložil (sem brala tudi takšne primere na tujih forumih). Potem pa dalje ...

Punce, potrebujem pomoč.

V začetku februarja sem na italijanskem ebayu preko paypala kupila 3 pare škornjev, z dogovorom, da paket pošljejo kar sorodnici v Trst.
Paket so poslali, čakala sem kot nora, sorodnica je bila vsa živčna, ker je čakala na listek poštarja, ampak le tega ni bilo.
Dobim mail, da naj pokličem na neko številko, ampak ko sem klicala, se nihče ni javil. Prodajalcu sem pisala, da kje je moj paket, odgovora ni bilo. Prišel je čez čas, ko je v sporočilu pisalo, da je zaradi mene dobil kazen 40€, ker paketa nisem prevzela. Naj povem še, da me je vmes spraševal za ponovni naslov, za povrhu sem mu napisala še direktno pot do hiše.

Stvar je v tem, da mi zdaj ne odgovarja več, ko sem mu rekla za vračilo denarja. Hoče, da si tisto kazen 40€ razdeliva, čeprav ni moja krivda. Poniknil je v zemljo.
Kaj storiti? Tisti rok, 20 dni po nakupu, ko preko ebaya lahko zahtevam refund je seveda minil, tako da je prodajalce zavarovan?! Naj to tako vzamem, če ne morem podati zahteve za vračilo?
Prosim, vsaka informacija mi bo prav prišla, ker nakup ni ravno tako poceni, da bi lahko pogrešila teh 100€.

Hvala.

Oh Italijani in njihova pošta

Z njimi je največ problemov na Ebayu (tudi kaki prodajalci od drugod imajo probleme, nekateri sploh ne pošiljajo v Italijo, kar izrecno napišejo na listingu). Ampak OK, to ti sedaj seveda nič ne pomaga. Prvo kar bom rekla je, da se mi zdi bullshit da je plačal neko kazen, ddd? Čim bom utegnila bom prebrskala stran od Poste Italiane da vidim, če imajo slučajno napisano kje o kakih kaznih, saj če dobiš priporočeno pošiljko nazaj načeloma pač nosiš svoje stroške poštnine, čeprav pri njih je vse možno.

Jaz bi ti priporočala da vseeno pišeš Ebayu in Paypalu, kljub preteku pritožbenega roka (ki je pa mislim vsaj 1 mesec dolg, vsaj nazadnje je bilo tako) morda bi bilo OK če kar pokličeš, da ne čakaš predolgo odgovora. Drugače pa žal verjetno ne boš rešila drugače kot da plačaš oz. magari se zmeni za refund kupnine, ki mu bo prodajalec odštel vrednost te polovice kazni, in se ga losaj za vedno. Če dobiš koga na Ebayu/Paypalu, ki ti bo skušal pomagati bo pa vsaj moral predložiti dokazila za te domnevne kazni in da je pošiljko sploh poslal. Če ne drugo pa imaš vsaj šolo za drugič Jaz pri italijanih že vrsto let ne naročam, pa nisem imela take slabe izkušnje kot ti - zgolj hude zamude pošte in naduti prodajalci.

Za kakšno kupnino je šlo in kakšna je bila poštnina? Zakaj si sploh naročala na naslov v Italiji, ni pošiljal v Slovenijo? Kakšen feedback pa ima?

*navihana*, a prilepiš link od tega prodajalca? Jaz sem tudi ne dolgo od tega imela zelo podobno zgodbo in sem ravno zaradi varnosti odprla dispute (po neprejetem paketu v cca 3 tednih). Mislim, da je čas za odpret dispute na Paypalu nekoliko daljši od 20 dni?
Ekoloa našla:
You can open a dispute in the Resolution Center within 45 calendar days of payment. By opening a dispute, you are able to communicate directly with your seller to work out a problem transaction.
If you and your seller are unable to agree on a solution, you must escalate the dispute to a PayPal claim within 20 calendar days of the date the dispute was opened. By escalating to a claim, you would be asking PayPal to review the case and decide the outcome.

No, jaz sem takrat tudi navedla naslov v Trstu pri stricu in je prodajalec rekel, da ga Bartollini kao ni našel. Mislim wtf po tolkih dostavah na njegov naslov!? Sem mu rekla, da bom stornirala nakup in naj mi vrne denar, če niso sposobni artikla dostavit. Nato se je odločil kao še enkrat dostaviti čevlje (a potrdila o dostavi ni želel pokazati kljub 2x prošnji). No dostavljeno niti v drugo ni bilo. Dovolj mi je bilo vsega in sem zahtevala denar nazaj. Vseeno pa sem pristala, da mu plačam polovico IT poštnine cca 3 €, samo da se ga rešim, ker sem ga imela že poln kufer.