Prijava
Registracija Pozabljeno geslo

Forum

Iskanje
Seznam forumovModa in nakupovanjeTrgovine in nakupovanjeReklamacije: menjava blaga, vračilo denarja

Reklamacije: menjava blaga, vračilo denarja

Pojdi na stran 1 , 2 , 3 , 4 , 5
Prejšnja temaNaslednja tema
Masii
Starost: n/aPridružen: 17. mar 2011Prispevkov: 181Kraj: n/aStatus:Offline
Objavljeno: 23. okt 2011 23:35
Povezava do prispevka
Pozanimaj se, kaki rok je, da ti morajo vrniti denar, če dela ne popravijo. Potem pa idi tja pa zahtevaj denar nazaj. Pa se jim ne pusti, magari zagrozi z inšpekcijo...!
0
Nazaj na vrh
gita
Starost: 42Pridružen: 28. nov 2004Prispevkov: 17636Kraj: t.Status:Offline
Objavljeno: 24. okt 2011 11:17
Povezava do prispevka
jaz sporočam, da je z mojim telefonom vse v redu - preverjetno tudi na drugih, novih, stanje enako Smile na simobilu so se na reklamacijo odzvali brez kančka dvoma ali ugovora, brez težav spisali zapisnik, ga poslali, povedali so mi ime firme (emonagram) kamor telefon potuje, potem sem kontaktirala njih, tudi zelo prijazni in so mi vse skupaj rešili v roku enega tedna 
0
Nazaj na vrh
iza
Starost: 123Pridružen: 17. jan 2007Prispevkov: 4988Kraj: n/aStatus:Offline
Objavljeno: 13. dec 2011 14:46
Povezava do prispevka
Mislim, da je določen rok za menjavo, 14 dni, a kolikor vem, ne komplicirajo. Tako da mislim, da z računom lahko brez problema zamenjaš za karkoli drugega. 
0
Nazaj na vrh
iza
Starost: 123Pridružen: 17. jan 2007Prispevkov: 4988Kraj: n/aStatus:Offline
Objavljeno: 31. dec 2011 16:52
Povezava do prispevka
Kopiram v ustrezno temo:

ana25 je napisal/aSe da v Müllerju vrniti neuporabljen puder (z računom, seveda)? Je treba iti prav v isto trgovino ali lahko v kateremkoli? Kasneje sem na netu videla, da obstaja še svetlejši odtenek, ki ga pri nas nimajo.


Z računom lahko menjaš v katerikoli Millerjevi trgovini. Nevem pa, ali si upravičena do vračila denarja ali samo do menjave za kaj drugega.


0
Nazaj na vrh
Tanja
Starost: n/aPridružen: 14. okt 2003Prispevkov: 45040Kraj: Planet LepoteStatus:Offline
Objavljeno: 4. sep 2012 17:50
Povezava do prispevka
Citiram v ustrezno temo:

greti je napisal/aV aprilu sem v Humanicu kupila superge Buffalo, pa sem totalno razočarana, ker sem jih mislim da obula max. 10, pa še to samo za par ur in mi je guma začela odstopat, material ob podplatu pa je začel pokat.
Sem izbrskala račun, ki je sicer že čisto obledel, ampak če dobro pogledaš, se še vidijo vse številke.
Mislite, da imam kakšno možnost, da mi odobrijo reklamacijo? Drugače so še čisto lepe, tudi po podplatu se vidi, da niso bile skoraj nič nošene...

Vsekakor, gre za stvarno napako in lahko zahtevaš vračilo denarja in menjavo izdelka (sicer še odpravo napake in vračilo dela kupnine, kar pa mislim, da v tem primeru ne pride v poštev).

(upam, da nisem brcnila mimo, sem že nekaj let čisto out)
A health and beauty freak.
0
Nazaj na vrh
JoLynn
Starost: n/aPridružen: 17. nov 2010Prispevkov: 1285Kraj: n/aStatus:Offline
Objavljeno: 4. sep 2012 19:07
Povezava do prispevka
Res gre za stvarno napako. Potrošnik, ki prodajalca pravilno in pravočasno obvesti o napaki (v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita, vendar ne smeta miniti 2 leti od izročitve stvari) lahko zahteva:
- odpravo napake na blagu ali
- vrnitev plačanega zneska,
pri čemer ima potrošnik pravico izbirati, katerega od omenjenih zahtevkov želi uveljavljati.

Ne pusti se prepričati, da ti denarja niso dolžni vrniti in da si moraš na vrat na nos izbrati drug izdelek v njihovi trgovini (kar trgovci radi počno in tako izkoristijo nevednost potrošnika). Če se boš odločila za vračilo kupnine, so ti jo dolžni povrnit.
0
Nazaj na vrh
greti
Starost: 39Pridružen: 6. dec 2010Prispevkov: 587Kraj: LjubljanaStatus:Offline
Objavljeno: 4. sep 2012 19:26
Povezava do prispevka
Hvala za nasvete in spodbudo, da jih nesem reklamirat! Sem jih že dala v original škatlo in pripravila račun-ta je sicer zelo, zelo obledel, ampak če se potrudiš, se da prebrat datum, šifro izdelka in plačan znesek. Grem takoj jutri po službi.
0
Nazaj na vrh
tascha
Starost: n/aPridružen: 8. sep 2010Prispevkov: 42Kraj: n/aStatus:Offline
Objavljeno: 5. sep 2012 15:55
Povezava do prispevka
Tudi jaz sem v mesecu maju kupila superge Buffalo....in sem ravno tako razočarana...obula sem jih mogoče 7x in mi ravno tako guma odstopa, poleg tega me pa tako žulijo, da jih ne morem nositi...sedaj stojijo v omari...
Na žalost sama nimam računa...ampak na tvojem mestu bi poskusila superge reklamirati... Lahko pa prej pokličes, da ne hodiš tja brez veze...
0
Nazaj na vrh
greti
Starost: 39Pridružen: 6. dec 2010Prispevkov: 587Kraj: LjubljanaStatus:Offline
Objavljeno: 5. sep 2012 16:58
Povezava do prispevka
Sem jih danes reklamirala, sedaj pa moram čakati, da mi v roku 8 dni odgovorijo... Bom poročala, kako se je razpletlo.
Mi pa že sedaj ni všeč, kakšen reklamacijski list imajo. V bistvu nikjer ne piše želje kupca o vračilu gotovine, zamenjavi, popravilu...
0
Nazaj na vrh
Tanja
Starost: n/aPridružen: 14. okt 2003Prispevkov: 45040Kraj: Planet LepoteStatus:Offline
Objavljeno: 5. sep 2012 17:15
Povezava do prispevka
greti je napisal/aMi pa že sedaj ni všeč, kakšen reklamacijski list imajo. V bistvu nikjer ne piše želje kupca o vračilu gotovine, zamenjavi, popravilu...

To je povsem irelevantno - ta list je namenjen ugotavljanju, ali je reklamacija upravičena. Ko ti bodo ugodili (kar ti morajo, če ne zagrozi s tržnim inšpektoratom), boš povedala, kaj želiš.
A health and beauty freak.
0
Nazaj na vrh
greti
Starost: 39Pridružen: 6. dec 2010Prispevkov: 587Kraj: LjubljanaStatus:Offline
Objavljeno: 5. sep 2012 17:43
Povezava do prispevka
Sem se spomnila ene reklamacije od Geox, pa sem sklepala, da je povsod enako... V bistvu se ne bi toliko živcirala zaradi teh superg, ampak imam trenutno v Ljubljani le japonke in ene salonarje, kar pa za službo ne pride v poštev, tako da sem na silo kupila ene poceni balerinke, da nisem ravno bosa.
0
Nazaj na vrh
Masii
Starost: n/aPridružen: 17. mar 2011Prispevkov: 181Kraj: n/aStatus:Offline
Objavljeno: 12. feb 2013 20:05
Povezava do prispevka

Kako je z menjavami v Zari-znižanih artiklov? Menjajo brez komplikacije?

0
Nazaj na vrh
Tanja
Starost: n/aPridružen: 14. okt 2003Prispevkov: 45040Kraj: Planet LepoteStatus:Offline
Objavljeno: 12. feb 2013 22:11
Povezava do prispevka

Če si si ti premislila, niso dolžni menjati, odvisno je od njihove 'dobre volje'. Če ima blago napako in si ga kupila kot normalno (akcije/popusti/razprodaje nimajo veze s tem, blago z napako je posebna kategorija), morajo menjati.

A health and beauty freak.
0
Nazaj na vrh
meme
Starost: n/aPridružen: 24. avg 2011Prispevkov: 1393Kraj: /Status:Offline
Objavljeno: 12. feb 2013 22:40
Povezava do prispevka

kar je povedala Tanja + ne samo da morajo menjati, v primeru da uveljavljaš reklamacijo, imaš pravico zahtevati tudi denar nazaj. Čeprav ga neradi dajo, ti ga morajo, če tako želiš.
Če pa samo nekaj kupiš pa si potem premisliš, po navadi izdelek lahko zamenjaš za kaj drugega (njihova 'dobra' volja), niso pa ti dolžni vračat denarja. 

0
Nazaj na vrh
jagoda007
Starost: n/aPridružen: 21. mar 2007Prispevkov: 1216Kraj: n/aStatus:Offline
Objavljeno: 18. feb 2013 9:41
Povezava do prispevka

Lansko jesen sem v Zari kupila bundo. Ker sem po parih dneh opazila, da gredo ven "mucke", sem jo odnesla nazaj in s profesionalnostjo ter prijaznostjo so mi vrnili znesek.  smiley

0
Nazaj na vrh
Pojdi na:
Reklamacije: menjava blaga, vračilo denarja
Stran 3 od 5
Pojdi na stran 1 , 2 , 3 , 4 , 5
Pojdi na stran:
FORUM
NA TESTU
KOZMETOMETER
ZID
SESTAVINE
FOTOGRAFIJE
Kozmetometer
Zadnje ocene
Zadnji izdelki
  • Balea Beauty Expert Body Cremegel kremni gel za telo, 200 ml
    Tanja 19. mar 2023 20:52
    RES slabo, meni izsušuje kožo
  • L'Oreal Elseve Extraordinary Clay šampon
    Tanja 21. feb 2023 18:20
    Izvrsten, najboljši
  • Avene Hydrance Optimale UV Legere SPF 20
    [*jag0da*] 19. feb 2023 12:25
    Svaljka se
  • Biobaza Beauty Silky Comfort
    [*jag0da*] 19. feb 2023 12:05
    Ne preprečuje vonjav
  • Blistex Protect plus SPF 30
    [*jag0da*] 19. feb 2023 11:57
    Ne neguje
Pokaži vse
Forum
Zadnje objave
Najbolj brano
Pokaži vse
Trenutno dogaja
Pokaži vse
Izpostavljamo
Zaskrbljujoče ugotovitve: Ko zboli moški, ženska skrbi zanj; ko zboli ženska, jo moški zapusti
Nova spoznanja raziskav s področja zakonskih zvez in zdravja osvetljujejo zaskrbljujoč trend.
Preberi več