Mene zanima isto - izkušnje s parfumi na salma.si. Enostavno se mi zadeva zdi too good to be true. Cene so občutno nižje kot v parfumeriji. Vendar pa, če to ni to, gre za stran vržen denar.
Jaz sem obrnila okrog en kup forumov na to temo na enem sem našla ene 2 mnenji od punc, ki pravita, da sta dobile ponardeke. Ostala mnenja so pa zelo pozitivna. Vsi parfumi definitivno ne morejo biti ponaredki, ker jih je enostavno preveč. Ker imajo parfume v vseh možnih velikostih, lahko pa kateri vmes so in sem imela pač veliko smolo.
Prav živcira me, ko pridem domov iz službe moram preveriti stekleničko, primerjat vse možne napise, številke... samo škoda, ker sem staro embalažo vrgla stran.
Če se izkaže za očiten ponaredek ne vem kaj bom storila, glede na to, da firma ni registrirana pri nas se nimam kam žalit!
Kot sem domnevala tukaj nekaj smrdi, sicer nisem še popolnoma ugotovila v čem je štos. Ampak nekaj ni ok, pri natančnem pregledu sem na papirnati škatljici opazila, da je bila koda ven izrezana. Čez pa prelimana neka nalepka. Kar tudi pomeni, da parfum definitivno ni bil originalno zapakiran.
Sicer ne vem točno kaj pomeni ta koda, ampak tako nebi smelo biti. 
Piši jim in poskusi rešiti, da jim ga pošlješ nazaj ali kaj takega. Saj v dveh tednih itak lahko odstopiš od pogodbe v vsakem primeru, tudi če bi bil original. + Če prodajajo v Sloveniji, so zavezani naši zakonodaji, ne glede na sedež.
Tako kot pravi Ana, piši jim in odstopi od pogodbe (nakupa), če meniš, da parfum ni ustrezen. Steklenička je drugače identična prejšnji? Kako je s čepom - se normalno sname ali gre lažje? Je oblak parfuma, ki se razprši podobno velik kot je bilo prej? Barva je ok? O obstojnosti si pa že rekla, da je slabša (ključen podatek). Glede kode je pa tako, da je na škatli odtisnjena neka številka, ki ni črtna koda, ta številka je potem vgravirana/odtisnjena tudi na steklenički.
Verjetno boš morala pozabiti na poštnino (za vračanje), vendar je ta v primerjavi s ceno parfuma zanemarljiva.
Punci hvala za pomoč 
Glede odstopa od pogodbe je za to že prepozno, ker je minilo že več kot 14 dni (1 mesec). Parfuma nisem odprla dokler nisem porabila starega, niti nisem pričakovala kakšnih zapletov.
Napisala sem jim mail, kjer so mi sicer zagotovili, da kupujejo le originalne izdelke od certificiranih dobaviteljev. Če pa nisem zadovoljna lahko pošljem reklamacijo po navadni pošti zraven moram priložiti račun (še dobro, da sem ga shranila!!!). Pa seveda navesti kaj je narobe, potem bodo pa mogoče priznali reklamacijo.
Nič pa niso komentirali zakaj je tista koda odrezana.
Bom danes poslala, najbolje, da kar priporočeno, da ne bodo rekli, da niso dobili.
Hm. Poročaj kako se bo izteklo. Napiši jim, da meniš, da gre za ponaredek in da ne vlagaš reklamacije, temveč prijavljaš skrito napako. Ob tem so drugi, daljši roki.
Prosim, poročaj o tej zadevi. Iz naslova stvarne napake lahko izdelek reklamiraš v roku dveh let oz. v roku dveh mesecev od odkritja stvarne napake. Pri stvarni napaki lahko zahtevaš odpravo napake (v tvojem primeru ni mogoče), vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako (prav tako brezveze), zamenjavo blago (riskantno) ali vračilo plačanega zneska. Obvestilo o napaki jim natančno opiši in navedi katero od navedenih zadev bi rada (vračilo denarja). V 8 dneh ti morajo odgovoriti.
Pri parfumu je krajši čas dišanja kot običajno vsekakor stvarna napaka. Tudi za odrezano kodo zateži - to ni normalno. Eventuelno bi z njo lahko svoj parfum preverila pri proizvajalcu. Opcija je tudi ta, da gre za original, ki se je na policah valjal npr. 5 let in bil neprimerno skladiščen. Če te bodo zafrkavali in ne bodo upoštevali stvrane napake, jim zagrozi še z zvezo potrošnikov in tržnim inšpektoratom ter seveda negativno publikacijo na forumih.
Ja, bom poročala kako se je izteklo.
Te opcije, da bi parfum dolgo ležal ni, ker je bil izdan šele leta 2012. Glede na to, da gre res za EDP bi moral držati, ne pa da ga po pol ure ni več.
Še dobro, da ste me spomnile na stvarno napako, sem že napisala dopis, pa ga bom popravila, da res točno napišem, da gre za stvarno napako, da me ne bodo na garancijo odslovili.
Ali je katera že nakupovala v spletni trgovini Stilago? Kakšne izkušnje imate?
Kaj pa kakšne druge slovenske spletne trgovine z modo, ki ni več najstniška, ampak "službena"? Lahko kaj priporočite?
ana25 jaz imam izkušnje le s Stilagom. Sem opravila le dva nakupa pri njih, pri obeh naročilih na srečo nisem imela negativne izkušnje. Moraš pa res dobro pogledat rok dostave, ker imajo različne dostavne roke. Nekatere stvari lahko dobiš v 5 delovnih dneh, za nekatere pa lahko traja več kot en mesec, odvisno v kateri "kategoriji/zavihku" nakupuješ.
ana25, jaz imam izkušbnje s stilagom. Pri njih sem kupovala že nekajkrat. Večinoma je bilo vse ok, le enkrat mi denarja niso hoteli vrniti direktno, pač pa v obliki dobropisa in še ta dobropis moraš zapraviti pod določenimi pogoji... tako, da so se mi malo zamerili. Pa enkrat prej so mi poslali popolnoma napačne ipanema natikače, tako, da sem jih poslala nazaj in dobila vrnjeno kupnino.
Sicer sem pa kupovala še na fashiondays, hitra dostava, največji plus mi je to, da ni poštnine pri plačilu s kreditno kartico. Moti me pa, da ne moreš izdelkov razporejati po ceni in to, da nimajo začetnih cen napisanih potem pa niti ne veš ali je znižano itd...
Sicer sem pa naročala še iz s.oliver.eu, ki tudi pošiljajo v slovenijo. Dostikrat imajo kaj v akciji, kar je pri nas še "nova" kolekcija.
Hvala, Akali in Vermilion. Ja, pri Stilago me malo moti dolg dobavni rok. Ogledujem si stvar, ki bi jo kar hitro rabila, in potem, če mi ne bi bila všeč, jo moraš še poslati nazaj in spet iti po nakupih. Poštnina nazaj verjetno ni krita, kajne? Vermilion, to je pa čudno, da so ti dali le dobropis, prvič slišim za nakup po internetu.
Pa še to mi ni všeč pri Stilagu, da je bila včeraj akcija samo nekaj ur, danes pa so na isti izdelek še dvignili osnovno ceno, tako da bi morala plačati 20+ € več.
Ja, ubistvu ni šlo za vrnjen izdelek. Naročila sem dva izdelka, prvi je prišel, drugega pa potem ni bilo v dogovorjenem roku, zato sem odpovedala naročilo. Nek popust pa so mi narobe upoštevali:
" V takem primeru, ko pride do napake z naše strani in izdelka ne prejmete, povrnemo vrednost popusta le v obliki bonus točk. "
Zato so mi potem dali dobropis. Zadnjič sem pa hotela naročiti nekaj pa nisem mogla porabiti vsega na enkrat.
Ne razumem. Gre tu za popust ali za samo kupnino za neprejeti izdelek? Kupnino bi ti morali vrniti takoj, ko si odpovedala naročilo in v celoti, seveda. Če poslujejo drugače, kršijo predpise.
Tanja je všečkal/a forumski zapis Kaj ste danes uporabile za osnovno nego obraza? II. del.
