Kritike in pohvale prodajalkam

Pohvalila bi prodajalki v parfumeriji Plaza v Mercator centru v Šiški - kupila sem puder zraven pa še dobila 3 testerje-tubice kreme Kenzo ter testerček parfuma Kenzo. Tudi svetovati sta mi znali, tako da se na kozmetiko tudi spoznajo in ne pokajo raznih "cvetk" (vsaj glede na mojo izkušnjo ne).

Jaz pa morm to vun sebe spravit....ker me ubija, ker se je zaj to že drugičč zgodlo....in sicer prodajalka v swarovskem v mariboru ima tako obnašanje kod da si nič, ker si mlajšii al kaj pojma niam...pa sao da že vnaprej povem, da ponavadi kupujem stvari v Avstriji in nisem imela nobenih problemov nikoli, ker imam kar nekaj stvari iz Swarovskega..tako da bi njih pohvalila

 

zdaj pa v mb:

zgodilo pa se je, ko sem nesla prvič eno verižico nazaj ko še je imela garancijo, ker je izpado en veliki kristalni kamen ven (verižica je prišla 120€ in je bila darilo za 4 letno obletnico)...no in pridem tja...mi prvič reče da mi je ne more zamenjat, ker totih verižic več ne izdelujejo, ampak mi jo lahko pošlje na popravilo...pa si mislim ok ni važno bom počakala naj mi jo popravijo...in čakam mesec dni..pride verižica nazaj..jaz cela happy, in nato tak ko vedno pogledam, če so mi podaljšali garancijo (jaz ponavadi kupujem v Avstriji in karkoli sem nesla na popravilo ali zamenjavo so mi podaljšali garancijo-vedno)...in zgrožena in v šoku opazim da nee...in grem nazaj vprašat zakaj mi je niso podaljšali (ker verižica ni poceni, in če se bo to zgodlo spet je ne bom mogla nest niti na popravilo!) in reče ker mi je niso zamenjali z novo...pa rečem ja in ....in da so mi v avstriji vedno garancijo podaljšali..in je trdila da mi ne more dat garancije...in mi je žall, dar ji nisem rekla kaj pa se bo pol zgodlo, ko se mi bo (bognedaj, sao vseeno možno je) kamen spet vstran pado...te jo lahko preprosto zabrišem v smeti al kaj??? 

 

no drugii primer se je zgodil danesss....in sicer moj novi prstan star 6 mesecev (cena 120€) dobla za darilo tudi...sta mu padla 2 manjša kristalna kamenčka vun...in ker sem delala sem prosla fanta, naj mi ga gre zamenjat...in baje spet bla ona prodajalka...in mu rekla, da mi ga ne moree zamenjat, ker sem jaz baje z njim hodla v VODO! ...(zdaj pa, da sao povem, da predno se grem tuširat ali pa grem samoo spat si vedno ampak vednoo odstranim vess nakit!! in ga pospravim v njihove originalne škatle! pa še nikoli ne se parfumiram na kožo in po izdelkih-- povem ker so me obtožli tudi že to)...no in se pol kao fant razkuri in reče, da v avstriji nikoli ni imel problemov z menjavo ali pa z garancijo (omeno oni prejšnji primer) in dobesedno reko, da tu ne bo več kupoval, ker te stvari niso poceni...in mu pol v njeno nezadovoljstvo menjala prstan z novim....

 

ok spravla vun s sebe, počutim boljše

Glede garancije, sicer nisme ziher in me lahko katera popravi, je morda tako, da so zakoni v Avstriji drugačni kot pri nas. Možno da je bil to razlog, zakaj ni podaljšala garancije. Ker kolikor imam sama izkušenj (ne lih s Swarovski izdelki, ampak z Rolexom), mi po popravilu nikdar niso podaljševali garancije.

 

 

Je pa seveda nedopustno, kar si je prodajalka dovolila v drugo. Mislim, včasih res dobiš občutek, da se nihče ne drži več zakonskih dolžnosti, ampak samo še na denar gledajo. Ugled jim pa tako tudi ne bo narasel.

Nisem niti pomislila na drugačne zakone, sem pričakovala, ker je ista trgovina, isti ponudnik, da je vsepovsod isto..

Pohvala blagajničarki v pritličju Mullerja na Čopovi - mlada, črnolasa. Ob nakupu mi je sama od sebe podarila dva testerja Givenchy parfuma, moškega in ženskega, pa še ime znamke je izgovorila pravilno

 

Mislim, da še nisem pohvalila prodajalk v S. Oliverju v Supernovi (Rudnik). Zelo prijazne, nevsiljive, ustrežljive, pripravljene preverjati zalogo po drugih S. Oliverjih po SLO.

Jaz bi pa pohvalila oba Douglas-a v mb. Super prijazni, nevsiljivi, niso vzvišeni - češ jaz sem nekaj več (na podlahi česa???) dajo veliko testerjev (prejšnjič sem dobila celo tester za Lancaster kremo SPF50+, sem mislila da ne vidim dobro) in pa Limoni v Europarku, pa Limoni v centru, ki je Outlet po novem in se če drugo ne, ful splača tam kupovati, ker je vse okrog 10-20% ceneje kot v redni prodaji. Nevem, ampak meni so se zdeli v vseh poslovalnicah vsi zelo ustrežljivi, tudi sami so se ponudili da bi naročili zadevo zame, preverili so po drugih poslovalnicah po telefonu, skratka zelo fajn. No, o strokovnosti pa vsi vemo kako je to v parfumerijah in drogerijah.

Če primerjam z Mullerjem, se mi zdijo tam (v Mullerju) prodajalke totalno vzvišene, prijazne še ajde kakšen dan imajo, ampak to je pa tudi vse. Se mi zdi, da se jim tudi ne da preveč delati za stranke, rajši rečejo "joj, to pa res ne vem" in je stvar rešena. Halo?!