Kritike in pohvale prodajalkam

Kritika prodajalki v Ecco trgovini na Cankarjevi v Ljubljani: cel čas me je tikala, kot da imam 15 le t in si ne morem privoščiti tistih čevljev, ki sem jih šla probat. WTF???

Saj morda ne zamerim, če me kdaj osebje v lokalih in trgovinah tika, ampak to je bolj izjemoma (npr. v eni restavraciji, kamor pogosto hodim na kosilo in se že hecamo z natakarji itd).

No, v tej trgovini nisem ravno kar naprej, prav tako nimam 15 let! (pa tudi, če bi jih imela, ona mora biti vljudna do strank, enako kakor jaz, ko opravljam svoje delo, ne glede, koliko let imajo!).

joj ene so res ja ... sploh v kakih teh višje cenovnih trgovinah, te gledajo, kot da misliš lihkar kaj ukrasti tam...:/ me včasih mine da bi sploh noter šla.

Kritika prodajalkam Deichmanna v City parku. Groza, kakšen odnos imajo do strank, če se temu sploh lahko reče odnos. Zelo redko grem v to trgovino, saj mi njihovi čevlji niso preveč všeč (niti ni kvaliteta ravno na vrhuncu), tokrat pa so mi eni celo bili. Prvo kot prvo, prodajalke komajda govorijo slovensko oz. bolje rečeno sŁovensko, kot drugo me je zmotilo tikanje. Nisem sicer toliko stara, da bi bila na to zelo občutljiva, ampak če sem stranka v trgovini in če se ne poznamo, želim da me vikajo.
Naslednja stvar, ki me je zmotila, je bila ta, da sem si pripravila 3 različne čevlje moje številke, tam kjer sem jih probavala in pride mimo prodajalka in jih pospravi?! Pa ji rečem, da sem si jih jaz pripravila, da jih probam in ona meni nazaj, da ne smejo imeti čevljev tako...Ok, wtf?! (Saj ne, da je cela trgovina taka, kot da bi bomba noter padla!)

Potem pridem z enimi supergami na blagajno in ker je imel en čevelj scefrano vezalko, sem rekla če mi jo prosim zamenjajo. Pa mi druga prodajalka reče, da ne bo šlo. Prosim?! Ko sem ji obrazložila, da takih čevljev ne mislim kupiti, mi je rekla naj pri enem istem modelu zamenjam vezalko, ampak da naj grem to tja na oddelek počet, ne tukaj pred blagajno?! Halo?! Glede na to, da je ona zaposlena tam, bi mi jih lahko ona zamenjala. V glavnem obup, počutila sem se kot v eni balkanski šalabajzerski trgovini in mi je bilo kar žal, da sem pri njih sploh kaj kupila.

Pohvala prodajalki v Pull and Bear - sem se zadnjič zatreskala v eno torbico na prvi pogled, nisem pa našla cene in potem ulovim to prodajalko med cunjami. Prijazna, nasmejana, sproščena, pa še na koncu sva lepo pokramljali, kako lepo torbico sem kupila, haha 

Pohvala prodajalki v Tom Tailor Qlandija Kranj, zelo prijazna, če izdelka ni ga poišče v drugi trgovini in poskrbi, da ga pošljejo v to trgovino, pa če tudi gre za izdelek na razprodaji. 

O kritikah bi lahko ogromno povedala, v večini trgovin imam itak občutek kot, da sem dim. A te lahko vsaj vpraša, če kaj določenega iščeš, ne da si prepuščen sam sebi? 

...da ne omenjam raznih malce dražjih (s.oliver Kranj recimo)... kot, da nimam kaj tam iskat.... itak sem dobila občutek, da moraš bit v takih štacunah vsaj 40+, da te sploh opazijo. 

Kritika prodajalki v Promodu v Hipermarketu Šiška. 20.50 ni več želela sprejeti gotovine, ampak samo še kartico, ker je že zaključila blagajno ker ''poglej koliko je že ura''. Skratka, neprofesionalen odnos, v trgovini je bilo za mano še precej drugih potencialnih kupcev.... Ampak, bilo je že pozno  

Ponovna kritika zaposlenim v Hervisu. Fant je dobil za rd lani bon, ki je potekel 2 tedna nazaj. V Hervisu pač res nikol ne kupuje(va).In sva šla včeraj tja prosit, če nama lahko dajo nov bon pač z novim datumom poteka. Poznam ogromno ljudi in tudi sama sem že, v neki drugi trgovini, to brez problema dobila in uredila. 2 zaposleni sta bili izjemno tečni, da pač naj dans nekaj vzameva in bodo pogledali skozi prste. Sva ponovno lepo in prijazno prosila, če nam lahko dajo nov bon, a ne, ni šans. Oni tega ne počnejo in njihova dobra volja, da sva lahk včeraj nekaj na silo kupila. Sem ji že hotla spredavat o tem, da je bil bon kupljen in čeprav ima omejeno veljavnost, se lahko to, da ga ne smem koristit (kadar hočem) smatra za krajo. Neki sem brala o tem Nakup bona je namreč neke vrste kreditiranje firme - bon plačaš, da ga bo nekdo kasneje uporabil zastonj. A sem mela slab dan in se nisem spuščala v debato, ker so bile prodajalke totalno zveličane, pasivne in tečne. Bom pa ponovno, ko bom na volji, poslala mail tej firmi.

No, ko sem jaz delala v S.Oliverju pa smo vse pretečene bone sprejemali brez problema. Mogli smo sicer it vprašat enega od redno zaposlenih, ampak so vedno dovolili.

Vse je odvisno od politike trgovine, ne od prodajalca osebno. To da so bili zoprni in neprijazni je pa seveda druga stvar.

K nam pride vcasih kdo, ki je pac kao dobil bone in nic ne najde..ampak jaz mu ne morem dat denarja nazaj..no, pa nam tu pa tam kdo ful zatezi. No, jaz  nisem potem neprijazna pac obrazlozim kak pa kaj. 

Mislim pa si...zakaj pa ti je sploh nehce kupil bone, ce recimo ve, da ne kupujes tu. Oziroma, saj jih lahko naprej podari....

Glede sprejemanja gotovine...

V večjih trgovskih centrih po določenih trgovinah varnostiniki pobirajo gotovino od nekje 20.30h naprej in jo zato kasneje ne morejo več oddajati. Razen pa v extremnih primerih pa račun, napisan na roko danes v podjetju že skoraj pomeni krajo gotovine. Odvisno od politike trgovine, ampak nesramnosti prodajalke pa v nobenem primeru ne sme biti.

Imam pa velikoo pohvalo za punco, ki dela v kranjskem H&M-u, do sedaj sem jo videla samo na blagajni. Se ne spomnim imena, stara ok. 25 let, temnejši lasje... Vedno nasmejana, pristno prijazna in prav rada iz predala vzame razne H&M kartice z ugodnosti (s katerimi so prav radodarni zadnje čase ).

Ja, saj to je glavni problem..Ampak kaj naj, ne morem ukazat nekomu kaj naj kupi za darilo

Tud to bi (z muko) lahko razumela, da bona ne more dat novega (poudarjam, poznam folk, ko so mu in to je meni osebno costumer-friendly odnos) ampak je razlika v tem, a ti nekdo prijazno in na lep način razloži ali pa da obrača oči zdraven. No, saj uspelo jim tak je. Poleg bona sva pustila še skoraj 10€.

Poleg vsega, kot omenjeno, bon nekdo kupi in ni prav, da ti gre v nič. Denarja za bon nisva nikoli zahtevala. Prosila, lepo, sva le za bon z novim datumom. Zanima me zakaj ne. Saj bon ni denar, ki z določenim rokom razpade. In ne vidim problema zakaj ne dat novega. A so oni zarad tega na slabšem? Ne. Pač nisem porabla do feb 13, bi pa lahk do maja 13. Isti šmoren. Še vedno bi bili oni v plusu. Če pa ti rečejo, da amen, bon ne velja, to pomeni, da so na račun tega bona profitirali denar. Pravna ureditev teh bonov žal ne obstaja in si torej odvisen od dobre volje trgovca. Jaz sem na Hervis v petek poslala mail, čist generičen, kaj naredit z poteklim bonom in me prav zanima odgovor. Ne glede na vse, me tokrat res ne bodo vidli več.