New Look

Zelo sem razočarana nad njihovo "Customer Service" . Že pri prvem naročilu mi niso poslali mejla, da je pošiljka na poti, pri drugem so pa čisto zaj.

In sicer sem  v nedeljo oddala naročilo, preusmerilo me je na moj PayPal račun, nato spet na New Look račun, kjer je sprva napisalo ERROR, nato pa, da je naročilo oddano. Od NL nato nisem prejela mejla (Order confirmation), sem pa ga prejela od PayPala, da sem oddala naročilo pri NL za določen znesek in celo s številko naročila NL .

Košarica na NL je bila še vedno polna, naročila ni bilo na seznamu mojih naročil. Seveda sem NL takoj pisala oz. poslala poizvedbo, ker me je skrbelo kar tako še enkrat naročiti košarico, glede na to, da sem od PayPala dobila mejl.

Mine nekaj dni, preden dobim mejl od NL, v katerem se opravičujejo, da niso pravočasno odgovorili na poizvedbo in celo svetujejo, naj morebitne pretekle komunikacije z njimi ne upoštevam .

Poslala sem jim novo poizvedbo in seveda od njih ne bu ne mu. Košarica je še vedno polna oziroma bolje rečeno, na pol prazna, ker je kar nekaj željenih reči medtem pošlo, pa tudi popusta, ki je v nedeljo veljal, ni več .

Res ne vem, če bi sploh še enkrat naročila .