Jaz sem 1x in moje izkušnje nimam v preveč dobrem spominu. Naročila sem rutko, ki sem jo dobila šele čez 15 dni in nato je še bila napaka na blagu (moder flekec) in sem reklamirala - poslala sem mail s slikami, reklamacijo so sprejeli in mi ponudili vračilo kupnine za vračilo blaga. Ker sem se ravno odpravljala na dopust sem jim odgovorila, da če je možno dobiti kakšen popust namesto vračila, saj se mi ni ljubilo s tem ubadati in ker se da flekec lepo zakriti ob nošenju. Nato sem čakala še kakšne 3 tedne na odobritev pupusta, kar pomeni, da je vmes tudi potekel rok za vračilo blaga - njihov seveda (10 dni), hecno je, da se jaz nisem izrecno odločila za popust, samo vprašala sem če je možen, saj me je seveda najprej zanimala višina popusta, preden se odločim zanj ali za vračilo blaga. No, na koncu sem dobila 10€ popusta (kar se mi zdi premalo za stvarno napako, to je cca 20%), a tako, da so mi ga pripisali na 'račun' se pravi bo upoštevan šele ob naslednjem naročilu, za katerega pa se najraje ne bi odločila zaradi slabe izkušnje sodelavke.
Ona je že pred mesecem in pol naročala oblačila in do danes ni prejela - vmes je naročilo preklicala ker je čisto predolgo trajalo, na telefon se ni nihče oglasil, na maile ne dobiva nobenih odgovorov, nihče ni potrdil preklica naročila, prihajajo pa obvestila o tem, da je bilo blago odposlano a ga vseeno ni od nikoder (čeprav bi ga vseeno zavrnila, ker to je too much).
Meni se zdijo neresni in neprofesionalni. Ko sem nekaj dni po naročilu klicala glede dostave (saj je običajno par dni in ne pol meseca) so mi odgovorili da je dostava od 5 do 20 dni - kar pa sploh ni bilo nikjer navedeno na spletni strani!
Zanima me če imate še ve kakšne izkušnje s to spletno trgovino?