Pišem kar v to temo, če bo potreba po novi pa prosim moderatorke, da uredijo.
Moja mami sama stanuje v stanovanju, ki meri 70m2 - stanovanje je v Ljubljani.
Prejšnja leta je za stroške ogrevanja pozimi plačevala v povprečju okoli 80 eur. Prejšnje poletje (2011) so v njihovem bloku namestili števce, mama pa je (večkrat) upravnika bloka prosila, naj ji zamenjajo tudi ventile na radiatorjih, saj so "otrdeli" in se jih ne da nastavljat.
V spalnici je tako radiator ves čas zaprt, v ostalih treh prostorih pa do konca odprt, ker se ga ne da zapreti oz. regulirati. V kopalnici ima nov radiator, ki je odprt le na pol.
Upravnik se na njene prošnje ni odzval in ventilov še sedaj niso zamenjali.
V novi kurilni sezoni so se mami stroški zdeli zelo nizki (40 eur), vendar je to pripisovala kronično zaprtemu radiatorju v spalnici in novim števcem.
Pred slabim mesecem jo je klical upravnik (oz. upravljalsko podjetje) in sporočil, da je prišlo do zamenjave pri popisovanju stanovanj, saj v bloku stanuje še ena gospa, ki se piše enako kot moja mama - skratka, mama je dobivala račune za ogrevanje od te gospe in obratno. Gospa stanuje v garsonjeri.
Skratka, zmenili so se, da bo moja mami te gospe povrnila razliko, ki jo je le-ta preplačala (interno, pri Energetiki je vse plačano, ker je ta gospa plačevala račune, moja mama tudi), o konkretnih zneskih upravnik ni govoril, ker baje vidijo na izpisku samo enote, ne pa tudi dejanske cene.
Mama je danes dobila
samo ogrevanje za 70m2 prišlo 1040 eur za pet mesecev, kar se meni zdi ogromno.
Jaz sem prepričana, da je napaka na strani upravnika zaradi naslednjega:
1. Kljub večkratnim opozorilom niso zamenjali ventilov na radiatorjih.
2. Pri popisu so naredili napako, zaradi česar je moja mama previsoke stroške opazila prepozno oz. post-festum (če bi že oktobra dobila račun za 240 eur, bi jo gotovo vrglo v luft in bi takoj ukrepala).
Zanima me, če morda katera ve, kaj lahko storiva oz. če lahko napiševa pritožbo ali kaj podobnega. Cilj je, da se izogne plačilu stroškov, ki niso nastali po njeni krivdi - naj to krije upravitelj ali naj gre iz blokovskega fonda.
Ima katera kakšne izkušnje, predlog? Obstaja kakšna inštitucija, ki se ukvarja s takimi primeri?