medicinski pripomočki - izposoja

Stvar je taka, moja babi je dobila neko blazino, ki naj bi jo masirala med spanjem. To je dobila približno en mesec nazaj, po približno enem tednu, smo ugotovili, da ta blazina ne dela prav. Večkrat smo jo poskusili nesti nazaj in je bilo vedno zaprto. Danes smo končno prišli tja in nam rečejo, da smo blazino mi prepuščali in da moramo kupiti novo. Vemo, da blazine nismo mi prepuščali, saj jo skoraj sploh nismo rabili, ker je babico motila, in smo jo hitro odstranili, in smo tudi zanjo lepo skrbeli.

Prepričani smo, da so nam jo pač podtaknili, da bi jim mi to blazino novo kupili.

Zanima me, kaj lahko v tem primeru naredimo.

Nimam ravno izkušenj z izposojo takih pripomočkov, ampak če bi se kaj takega zgodilo meni, pa bi vedela, da jaz nisem nič kriva, bi jim zagrozila z inšpekcijo in v primeru, da to ne bi nič pomagalo ("grožnja"), bi jo tja tudi poslala.

 

Povej malce več - kako si to sploh izpsodiš, obstaja kakšna pogodba? Na podlagi dodatnih informacij, ti bom morda znala svetovati kaj več ali pa katera druga.

 

LP

V bistvu babičin osebni zdravnik je napisal napotnico, na podlagi katere si potem ti izposodiš medicinski pripomoček (zato ne plačaš nič) in potem dobiš ta pripomoček, zdraven pa še nek papir, kjer je navedeno, do kdaj lahko ta pomoček uporabljaš, oz. kdaj ga moraš vrniti (v našem primeru enkrat 2012).

 

 

Jaz sem nekaj razmišljal tudi o pritožbi na ZZZS, pa ne vem, če je v tem primeru sploh smiselno, zato sprašujem. Kako se sploh lahko zaščitimo?

čudno-če bi bilo na izposoji (oz.kot razumem je bilo) bi morali obe strani podpisati nek dokument

 

Pa je še kaj več napisano na tem papirju? Če ga poškoduješ, uničiš, ... plačaš novega...?? Kakšne so vaše obveznosti? No, najbrž je napisano, da moraš ravnati z njim "kot dober gospodar".

Najbrž takim podjetjem (trgovinam) podeljujejo koncesijo, če delajo neposredo prek napotnic zdravnika, tak da lahko poskusiš s tem, da boš napisala pritožbo na Ministrstvo za zdravje (ministrstva namreč podeljujejo koncesijo) zoper njih in njihovo poslovanje. Ampak prej se pozanimaj na podlagi česa oni delajo.

Vsekakor menim, da pojdi tja "oborožena" z infomacijami kakšne so tvoje možnosti (inšpekcija, pritožba na ministrstvo, mediji...) in jim razloži situacijo kakšna je ter da ste dobili pokvarjen izdelek, ki bi ga radi zamenjali in v kolikor tega ne bodo storili na pošten način, jim povej, da se boš poslužila zgoraj omenjenih stvari. Če oni niso prijazni, tudi tebi ni potrebno biti. Potrebuješ le kanček znanja in samozaupanja vase pa boš stvari rešila.

 

Morda so res samo leni, pa se jim ne da izoplnjevat formularjev. Mogoče pa bo naslednjič kakšna prijazna gospa in bo stvar zamenjala brez problema.